2020三季度(dù)總結工作(zuò)計劃

由于崗位(wèi)的職責目(mù)前我的工(gong)作重點：一(yī)是在于服(fú)務，直接面(mian)對客戶，深(shen)深的覺得(dé)自己身肩(jiān)重任。作爲(wèi)企業的門(men)面，企業的(de)窗口，代表(biao)的是企業(yè)的形象。這(zhè)就要求我(wo)們在與客(ke)戶直接接(jie)觸的過程(chéng)中都應态(tài)度熱情、和(he)藹、耐心，處(chu)理業務更(gèng)應迅速、準(zhun)确。過去的(de)工作中，真(zhēn)正體會到(dao)什麽才是(shi)客戶*需要(yao)的服務，工(gong)作中點點(dian)滴滴的積(jī)累，爲我今(jin)後更好地(dì)爲客戶服(fú)務奠定了(le)良好的基(jī)礎。在工作(zuo)中除了每(mei)天要做好(hao)的客戶來(lái)電、案件投(tou)訴受理及(ji)市場部後(hòu)勤工作的(de)一些工作(zuò)外，時刻監(jian)控市場動(dòng)态，爲維護(hu)市場秩序(xu)和客戶管(guǎn)理提供相(xiàng)關建議等(děng)。在*和同事(shi)的指導協(xié)助下，基本(ben)保質保量(liàng)的按時完(wan)成了各級(jí)*安排的各(ge)項工作。二(èr)是産品的(de)價格管理(lǐ)、客戶管理(lǐ)，具體包括(kuò)按照相關(guān)銷售管理(li)制度，對相(xiang)關部門進(jìn)行監督、檢(jiǎn)查具體執(zhi)行情況，提(tí)出意見和(he)建議；随時(shí)掌握市場(chang)變化情況(kuàng)，與銷售部(bu)一道對客(ke)戶實行動(dong)态管理，作(zuò)好客戶滿(man)意度調查(chá)、客戶評價(jià)；對銷售市(shi)場進行檢(jiǎn)查、監督、檢(jian)查等工作(zuo)；三是*交辦(ban)的其他工(gōng)作。
　　通過完(wán)成上述工(gong)作，使我認(rèn)識到一個(ge)優良市場(chang)部員工應(yīng)當具有優(yōu)良的管理(li)能力，不斷(duàn)強化的服(fu)務意識，遇(yù)事經常換(huàn)位思考的(de)能力，良好(hao)的協調、溝(gou)通能力，及(jí)時發現、解(jiě)決問題的(de)能力，準确(què)分析、判斷(duan)、預測市場(chǎng)的能力，如(ru)何保證管(guan)理者信息(xī)及時、對稱(chēng)的能力，良(liang)好的語言(yán)表達能力(lì)、流暢的文(wen)字寫作能(néng)力，較強的(de)**能力。以提(ti)高辦事效(xiào)率和工作(zuò)質量爲标(biao)準，這樣才(cai)能不斷增(zeng)強自身工(gong)作的号召(zhao)力、凝聚力(li)和戰鬥力(lì)

　　在部*的正(zheng)确指導和(hé)同事們的(de)幫助下，通(tōng)過自己的(de)努力，我按(an)照崗位職(zhí)責的要求(qiu)，做好個人(ren)銷售工作(zuò)計劃，克服(fu)🐪對市場的(de)不熟悉、客(kè)戶的不了(le)解等困難(nán)🥰，較好的完(wan)成了工作(zuò)任🔞務。
　　短短(duǎn)幾個月時(shi)間，雖然自(zì)己做了一(yi)些力所能(néng)及的工作(zuò)，但是與一(yi)個優良的(de)市場員工(gong)标準相比(bǐ)，還有🈲一定(dìng)的差距。表(biǎo)💋現在

1、由于(yú)經驗少，從(cóng)事管理工(gong)作時間較(jiao)短等原因(yin)，雖然能🔅夠(gou)充🏃🏻分認識(shi)**在管理工(gōng)作中的重(zhong)要意義，但(dàn)**意識不夠(gòu)⚽強；
2、由于多(duo)種原因，有(yǒu)時對于工(gong)作中相關(guan)問題的處(chu)理，協調難(nán)度大。
3、遇事(shi)經常換位(wèi)思考的能(néng)力有待進(jìn)一步加強(qiáng)。
4、在工作和(he)生活中，與(yu)人溝通時(shi)，說話的方(fang)式、方法有(yǒu)待進✊一步(bù)改進。
　　我認(rèn)爲：勇于承(cheng)認缺點和(he)不足并正(zheng)确認識，在(zai)以後😍的📱工(gong)作和✌️生活(huo)中不斷加(jia)以改進，對(duì)于自己來(lái)講是開展(zhan)好工作的(de)前提和保(bǎo)證。
　　以上是(shì)我個人任(ren)職市場部(bu)工作以來(lái)的小結，也(yě)是我個人(rén)XX年上㊙️半年(nian)工作總結(jié) ，不足之處(chu)，請*指正。